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Política de Devoluciones


Si, por alguna razón, el CLIENTE no está satisfecho con uno o varios productos adquiridos a través de nuestro sitio web o en cualquiera de nuestras sucursales, podrá dirigirse al área de Servicio al Cliente de Grupo Multiagro, presentando los productos y la factura de compra correspondiente.

Para que una devolución sea considerada, los productos deberán encontrarse en perfecto estado de conservación y en su empaque original, cuando corresponda, y la solicitud deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la facturación. El personal de Servicio al Cliente indicará el procedimiento a seguir para gestionar la solicitud.

Productos excluidos de cambios y devoluciones:

  • Semillas de la marca Multisemillas: no se aceptan cambios ni devoluciones.
  • Cintas de goteo de la marca Multiriegos: están exentas de devolución.
  • Otros productos podrán estar sujetos a restricciones específicas, según corresponda.

Esta política aplica a los productos comercializados bajo las marcas Multiagro, Multiriegos, Multisemillas y Fortius Dominicana, pertenecientes a Grupo Multiagro.

Para cualquier duda o inquietud relacionada con esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios: